Ich habe soeben die Garantie beim Lumia 920 in Anspruch genommen bzw. einen Garantieauftrag ausgelöst und bin jetzt doch ein wenig perplex. Grund dafür: seit einigen Tagen habe ich starke Störgeräusche im Lautsprecher, Anrufer sind nur schwer zu verstehen.
Das an sich ist keine große Sache, so was kann immer mal und bei allen Firmen vorkommen. Schade nur, wenn man selbst betroffen ist… ;-)
Ich habe also online die Fehlerbeschreibung ausgefüllt und weitere Daten eingegeben und erhielt als Antwort, dass eine Reparatur beim Service-Partner nötig ist. In den folgenden Schritten konnte ich online gleich den Reparatur-Auftrag ausfüllen. Nun warte ich mal, was weiter passiert… Ich habe in diesem Zusammenhang mal die AGB und Hinweise überflogen – und einiges, was man da zu lesen bekommt, gefällt mir gar nicht. Weiterlesen